Manuelle Postbearbeitung hält dich auf. Wir automatisieren sie für dich.
Mit dem Postfach Plus läuft deine gesamte Postbearbeitung vollautomatisch, KI‒gestützt und zuverlässig im Hintergrund.
Bis zu 80 % weniger Verwaltungsaufwand
Was du vorher noch manuell machen musstest, übernimmt jetzt Insurgo: Alle eingehenden Dokumente werden von unserer KI automatisch klassifiziert und ausgelesen, anschließend vollautomatisch in dein System übertragen und dem richtigen Kunden und Vertrag zugeordnet.
Postabholung bei Versicherern & Pools
Bei Insurgo bist du an alle wichtigen Versicherungsgesellschaften und Maklerpools angebunden. Deine Post landet automatisch in deinem Postfach.
Dokumente werden automatisch klassifiziert
Unsere künstliche Intelligenz klassifiziert alle Dokumente zuverlässig und ordnet sie automatisch der richtigen Kategorie zu. So weißt du jederzeit, welche Dokumente eingegangen sind, und kannst auf Basis sauberer Kategorien problemlos unsere automatisierten Workflows anstoßen.
Dokumente werden automatisch ausgelesen
Alle relevanten Daten werden automatisch aus den Dokumenten ausgelesen und dem richtigen Kunden, Vertrag oder Schaden zugeordnet. Bestehende Vertragsdaten wie Beiträge oder Status werden dabei direkt aktualisiert, ohne manuelle Nacharbeit.
Verlässliche Prüfung durch Insurgo
KI kann viel, aber nicht alles. Deshalb werden alle Dokumente zusätzlich von unserem Service‒Team geprüft und bei Bedarf korrigiert. So stellen wir sicher, dass deine Daten jederzeit vollständig und korrekt sind und dein Team keine zeitintensive Nacharbeit leisten muss.
E‒Mail‒Upload für externe Dokumente
Sende beliebige PDFs einfach per E‒Mail an deine persönliche Upload‒Adresse. Alle Dokumente im Anhang werden automatisch ins Postfach Plus übernommen und wie normale Eingangspost verarbeitet.
Automatisierung, die zu deinen Prozessen passt
Mit unseren Workflows bestimmst du selbst, wie Insurgo eingehende Dokumente verarbeitet. Standardfälle wie kleinere Beitragserhöhungen oder andere Routine‒Dokumente können z.B. automatisch beim Kunden abgelegt werden, sodass dein Team nur die wirklich relevanten Vorgänge prüfen kann.
Per Deep Link ins Extranet springen
Kein langes Suchen mehr: Der Deep Link ermöglicht es dir, direkt aus dem Vertrag in das Extranet des Versicherers zu springen. So kannst du dort sofort weiterarbeiten, ohne die Vertragsdaten manuell heraussuchen zu müssen.
Häufige Fragen
Warum ist das Postfach Plus überhaupt so empfehlenswert?
Versicherer liefern in der Breite sehr verlässlich PDF-Dokumente über BiPRO. Der Umfang an Meta-Daten ist allerdings überschaubar. Dazu kommen weitere Dokumente ohne Meta-Daten über das E-Mail-Postfach, den eigenen Scanner und von den Pools.
Mit dem Postfach Plus werden alle Dokumente - komplett und unabhängig von Datenquellen - gleichermaßen kategorisiert, mit Daten angereichert und in Insurgo bereit gestellt.
Was ist der Vorteil des Postfach Plus gegenüber herkömmlichen BiPRO-Lösungen?
Herkömmliche BiPRO-Lösungen liefern einfach das, was sie bekommen – oft unstrukturierte Daten ohne zusätzliche Informationen. Das Postfach Plus geht deutlich weiter:
Unsere KI reichert jedes Dokument mit echten, verwertbaren Daten an, und unser Service-Team stellt sicher, dass alles korrekt ist. So erhältst du nicht nur ein Dokument, sondern echte Datentiefe, auf deren Basis du mit unseren Workflows einen Großteil deiner Prozesse automatisieren kannst.
Was bedeutet die Kategorisierung von Dokumenten?
Unter der Kategorisierung ist die Bestimmung der Dokumentenart zu verstehen, also um was für ein Dokument handelt es sich. Beispiele unserer für unsere Kategorien sind Beitragsrechnung, Police, Nachtragspolice, Kündigung und Kündigungsbestätigung. Wir haben insgesamt über 30 Kategorien. Die Dokumentenkategorien sind natürlich 100% auf Insurgo abgestimmt.
Werden die Dokumente auch ordentlich benannt? Wenn ja, in welcher Form?
Selbstverständlich haben wir auch die Benennung der Dokumente standardisiert:
VORNAME_NACHNAME_VERTRAGSNUMMER_DOKUMENTENKATEGORIE_SYSTEM-ID
oder
FIRMENNAME_VERTRAGSNUMMER_DOKUMENTENKATEGORIE_SYSTEM-ID
Was passiert mit den nicht benötigten Deckblättern der AXA/DBV Dokumente?
Bei AXA/DBV Dokumenten sind die ersten zwei Seiten oftmals unbrauchbar und störend. Auf Seite 1 steht die Makleranschrift und Seite 2 ist leer. Unser System entfernt automatisch diese beiden Seiten.
Welche Dokumente bearbeitet das Postfach Plus?
Das Postfach Plus verarbeitet PDF-Dokumente.
Welche Dokumententypen werden auf das Dokumentenvolumen angerechnet?
Es werden nur PDF-Dokumente verarbeitet und dementsprechend auch nur die PDF-Dokumente berechnet.
Was passiert mit anderen Dokumententypen?
Vereinzelt werden auch andere Dokumententypen wie .csv, .xls, .xml etc. vom Versicherer übermittelt. Diese Dokumente werden durch uns gefiltert und gelöscht. Eine Berechnung dieser Dokumente erfolgt nicht.
Werden wirklich alle Dokumente durch das Postfach Plus verarbeitet? Und kann ich Einfluss auf die Bearbeitung nehmen?
Mit dem Postfach Plus und unserer KI-Technologie liefern wir dir einen hochautomatisierten Service. Es werden generell alle Dokumente durch das Postfach Plus bearbeitet und es sind hierbei keine Ausnahmen möglich.
Wie viel Zeit und Geld spare ich durch das Postfach Plus?
Das Postfach Plus entlastet Dich und Dein Team zeitlich und finanziell: Statt Dokumente selbst zu prüfen und Werte einzutragen, gibst Du diese Arbeit an das Postfach Plus ab – für weniger als 3,30€/Tag (inkl. 2.500 Dokumenten pro Jahr)
Insurgo GmbH
Französische Straße 20, 10117 Berlin
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